初めて交通事故に遭ったら、まずは「負傷者の救護と安全確保」「警察への届け出」「相手の情報と現場の記録」「保険会社への連絡」「痛みがなくても医療機関を受診」の5つを順番に行うことが大切です。

この記事では、事故直後の行動手順から、治療費と保険の基本、整形外科と整骨院の上手な通い方まで、初めての方でも迷わないように順を追って解説します。

初めての交通事故で混乱してしまうのは自然なことです

初めて交通事故に遭った直後は、多くの方が「何から手をつければいいのか分からない」「相手とどう話せばいいのか」「この程度で病院に行っていいのか」と戸惑います。突然の衝撃と緊張で頭が真っ白になり、普段なら当たり前にできる判断ができなくなるのは、決して珍しいことではありません。

特に「ケガは大したことなさそう」「相手が急いでいるようだから」といった理由で、警察を呼ばずにその場で話を済ませてしまうケースや、痛みがないからと受診を後回しにしてしまうケースは少なくありません。しかし、こうした初動の判断が、後から体の不調や保険の手続きで困る原因になることがあります。

逆に言えば、事故直後にやるべきことの「順番」さえ知っておけば、落ち着いて行動できます。次の章から、現場での手順と、その後に必要な受診・保険の手続きを一つずつ確認していきましょう。

事故直後に現場でやるべき5つの手順

結論として、事故現場では「安全確保と救護」「警察への届け出」「相手と現場の記録」「保険会社への連絡」「その場で示談しない」の5つを意識してください。以下の順番で行うと、慌てずに対応しやすくなります。

手順1：安全を確保し、負傷者がいれば救護する

まずは車を止め、ハザードランプを点灯させて後続車に事故を知らせます。可能であれば車を路肩など安全な場所へ移動し、発炎筒や停止表示器材で二次事故を防ぎましょう。

ケガをしている人がいる場合は、無理に動かさず、すぐに119番通報してください。道路交通法第72条では、事故に関係した運転者に、運転を停止して負傷者を救護し、道路上の危険を防止する措置をとることが定められています。

手順2：軽い事故でも必ず警察へ届け出る

安全を確保したら、110番通報をして警察に事故を届け出ます。同じく道路交通法第72条により、運転者には事故の日時・場所・負傷者の状況などを警察に報告する義務があります。これは被害者側・加害者側どちらの運転者にも関わるものです。

警察に届け出ることで、保険の請求などに必要となる「交通事故証明書」の発行につながります。「物損だけだから」「相手に頼まれたから」と届け出を省くと、後からケガが判明した際に事故の事実を証明しにくくなるおそれがあります。

手順3：相手の情報と現場の状況を記録する

相手の氏名・連絡先・車のナンバー・加入している保険会社は必ず確認しましょう。運転免許証や車検証、ナンバープレートをスマートフォンで撮影しておくと、聞き間違いや書き間違いを防げます。

• 相手の氏名・住所・電話番号
• 車のナンバー・車種・色
• 相手が加入している自賠責保険・任意保険の会社名
• 事故現場の様子（車の位置、ブレーキ痕、信号、標識など）
• 車の損傷箇所の写真
• 目撃者がいる場合は、その方の連絡先

手順4：自分が加入している保険会社に連絡する

現場での対応が落ち着いたら、ご自身が加入している任意保険の保険会社（または代理店）に事故の連絡を入れます。相手側の保険会社との連絡や、ご自身の契約で使える補償の確認がスムーズになります。

なお、通院にかかったタクシー代などの交通費や、薬代の領収書は、後から請求に必要になることがあるため、捨てずに保管しておきましょう。

手順5：その場で示談や口約束をしない

相手から「警察を呼ばずに済ませたい」「修理代はこちらで払うので、ここで終わりにしてほしい」と言われても、その場で示談に応じたり、念書にサインしたりするのは避けてください。事故直後は自覚症状がなくても、後から痛みが出てくることがあるためです。

痛みがなくても早めに医療機関を受診すべき理由

事故後は、痛みがなくてもできるだけ早く整形外科などの医療機関を受診することが大切です。事故直後は緊張や興奮で痛みを感じにくく、首や腰の痛み、頭痛、だるさなどが数日から数週間たってから現れることがあるためです。

むちうちなどの症状は遅れて出ることがある

追突事故などで首が大きく揺さぶられると、いわゆる「むちうち（頚椎捻挫など）」を起こすことがあります。むちうちはレントゲンでは異常が見つかりにくいこともあり、「骨に異常はない」と言われた後でも、首の痛みや肩こり、腕のしびれ、めまいなどに悩まされる方がいます。

受診の際は、事故の状況と、少しでも気になる症状を医師に伝えてください。「この程度なら言わなくても」と思う症状も、記録として残しておくことが後々の安心につながります。

受診が遅れると事故との関係を説明しにくくなる

事故から受診までの期間が空いてしまうと、その症状が事故によるものかどうかを説明しにくくなることがあります。当グループの案内でも、保険会社などによっては、事故からおおむね14日以内に整形外科を受診していないと、症状と事故との因果関係が認められにくいケースが多いとお伝えしています。

また、ケガをした場合は、医師が作成した診断書を警察に提出し、人身事故として扱ってもらう手続きが必要になることがあります。具体的な手続きは、事故を届け出た警察署や保険会社に確認しましょう。

治療費と保険の基本を押さえておきましょう

交通事故によるケガの治療費は、多くの場合、相手側の自賠責保険や任意保険から支払われます。ただし、補償の範囲や手続きは事故の状況や契約内容によって異なるため、基本的な仕組みを知っておくと安心です。

自賠責保険と任意保険の違い

自賠責保険は、法律ですべての自動車に加入が義務づけられている保険で、被害者の人身損害を補償するものです。ケガ（傷害）による損害の支払限度額は被害者1名につき120万円で、この中に治療関係費・文書料・休業損害・慰謝料が含まれます。

任意保険の保険会社が自賠責保険の分もまとめて医療機関などに支払う「一括対応」が行われる場合、窓口での自己負担なく通院できることがあります。ただし、相手方の保険が適用されること、保険会社への事前連絡など、一定の条件があります。

相手が無保険・ひき逃げの場合や、自分の過失が大きい場合

相手が保険に入っていない場合やひき逃げの場合でも、国の「政府保障事業」や、ご自身の保険の人身傷害補償などで救済を受けられる可能性があります。ご自身が加害者側の場合や単独事故の場合も、加入している保険の補償内容を確認してみましょう。

過失割合や示談金額など法的な判断が必要な場面では、弁護士や、各都道府県の交通事故相談所などの専門窓口に相談することをおすすめします。自賠責保険への被害者請求には期限（傷害の場合、原則として事故日などから3年）がある点にも注意が必要です。

整形外科と整骨院の役割と上手な通い方

事故後の通院では、整形外科で診断を受けたうえで、必要に応じて整骨院での施術を併用する方法があります。それぞれ役割が異なるため、違いを理解して使い分けることが大切です。

整骨院では医師による診断や画像検査、診断書の発行はできません。そのため、事故後はまず整形外科を受診し、その後も月に1〜2回程度は整形外科で経過を診てもらいながら、整骨院での施術を組み合わせるのが一般的な通い方です。

併用するときに気をつけたいこと

• 整骨院に通い始める前に、保険会社へ通院先を連絡しておく
• 同じ日に整形外科と整骨院の両方を受診するのは避ける
• 痛みや違和感の変化は、医師にも施術者にも正直に伝える
• 通院先は、保険会社の指定ではなくご自身で選べる

すでに別の整骨院に通っている場合でも、転院は可能です。手続きや細かな疑問は、交通事故施術のよくある質問もあわせてご覧ください。

正しい初動が「後悔しない」につながる理由

事故直後に正しい手順をふんでおくと、体の不調と手続きの両面で、後から困る場面を減らしやすくなります。警察への届け出と早めの受診によって事故とケガの記録が残り、保険会社とのやり取りもスムーズに進めやすくなります。

また、体の痛みや違和感を早い段階で専門家に相談できれば、「この痛みは事故のせいなのか」「いつまで通えばいいのか」といった不安を一人で抱え込まずに済みます。不安が小さくなることは、日常生活や仕事に戻るうえでも大切な支えになります。

実際にご相談いただいた患者様の声

当グループには、初めて交通事故に遭い、どうすればよいか分からないままご相談に来られる方も多くいらっしゃいます。公式サイトに掲載している患者様の声の中から、この記事の内容に近いものを一部ご紹介します。

※個人の感想であり、施術の効果や結果を保証するものではありません。

出典：健笑堂整骨院グループ 交通事故 患者様の声一覧

よくある質問

Q. 交通事故の相手から「警察は呼ばなくていい」と言われたらどうすればいいですか？

A. 相手に頼まれても、警察には必ず届け出てください。道路交通法で運転者には警察への報告が義務づけられており、届け出がないと保険の請求に必要な交通事故証明書が発行されないおそれがあります。後からケガが判明したときに備える意味でも大切です。

Q. 事故直後は痛みがありません。それでも病院に行くべきですか？

A. はい、痛みがなくても早めに整形外科などを受診することをおすすめします。むちうちなどの症状は数日たってから出ることがあり、受診が遅れると事故との関係を説明しにくくなる場合があります。

Q. 整骨院だけに通っても大丈夫ですか？

A. まずは整形外科で医師の診察を受けてください。整骨院では診断や画像検査、診断書の発行はできないため、医師の診断を受けたうえで、定期的に整形外科で経過を診てもらいながら整骨院を併用するのが一般的です。

Q. 交通事故の治療費は自己負担になりますか？

A. 相手方の自賠責保険などが適用され、保険会社の一括対応が行われる場合は、窓口での自己負担なく通院できることがあります。ただし、過失割合や契約内容、事前連絡の有無などによって異なるため、保険会社に確認しましょう。

Q. 保険会社から通院先を指定されたら、そこに通わないといけませんか？

A. 通院先はご自身で選ぶことができます。整骨院に通う場合は、事前に保険会社へ通院先を伝えておくと手続きがスムーズです。不安な場合は、通院を検討している院に相談してみてください。

まとめ

初めて交通事故に遭ったときに押さえておきたいポイントを整理します。

• 事故直後は「安全確保・救護 → 警察へ届け出 → 相手と現場の記録 → 保険会社へ連絡」の順で行動する
• どんなに軽い事故でも警察に届け出て、その場で示談や念書のサインはしない
• 痛みがなくても、できるだけ早く整形外科などの医療機関を受診する
• 治療費は自賠責保険・任意保険の仕組みと条件を確認し、法的な判断が必要な場面は専門家に相談する
• 整形外科で診断を受けたうえで、通いやすい整骨院の併用を検討する

「初めての事故で何をすればいいか分からない」という状態は、誰にでも起こりえます。一つずつ順番に対応し、体の不調や通院の不安は早めに相談しましょう。

この記事の執筆者情報

交通事故に遭ったら、まずは健笑堂整骨院グループへご相談ください